Términos y Condiciones de Uso
Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular las pautas para el uso, navegación , acceso y registro a los contenidos y servicios para usuarios del sitio web www.InSiteJob.com
El hecho de acceder, registrar, navegar o utilizar los servicios y contenidos del sitio web implica que el usuario ha leído y tiene conocimiento y acepta sin reserva alguna todos los términos y condiciones del mismo.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Bienvenido a InsiteJob. Al acceder o utilizar nuestra plataforma en línea (en adelante, “la Plataforma”), aceptas cumplir con los siguientes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra Plataforma.
Descripción de la Plataforma
InsiteJob es un mercado informático en el que los usuarios y freelancers pueden identificarse, comprar y vender servicios en línea. Los servicios específicos solicitados por los usuarios se denominan “Servicios Freelance”. Nuestra Plataforma facilita la contratación de Freelancers en diversas áreas de especialización, como cursos virtuales, edición, redacción y traducción, diseño web, creación de contenido, diseño gráfico, animación digital y marketing digital.
Uso del Sitio Web
El usuario tendrá acceso gratuito a los contenidos y utilización de los servicios proporcionados por el sitio web, algunos servicios ofrecidos pueden estar sujetos a registro y contratación previa y/o al pago de una cantidad por parte del usuario, lo cual se especificará en los términos y condiciones.
Es importante señalar que el titular del sitio web no es el responsable de realizar ninguno de los servicios que se ofrecen en la misma, sino de servir de intermediario para conectar la oferta y la demanda de todos estos servicios entre los diferentes tipos de usuarios de la plataforma.
Registro de Usuario
Para utilizar nuestra Plataforma, debes registrarte y crear una cuenta de Usuario. Al registrarte, garantizas que proporcionas información precisa, completa y actualizada. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Usuarios del Sitio Web
Freelancer: la persona física o natural que haga uso, navegue, o acceda, a cualquiera de los contenidos y ofrezca sus servicios en el sitio web.
Usuario: la persona física o natural que haga uso, navegue, o acceda, a cualquiera de los contenidos y contrate los servicios ofrecidos en el sitio web y en la aplicación móvil
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de sus datos personales que comunique al titular del sitio web y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Responsabilidad del Usuario
Como Usuario, aceptas utilizar nuestra Plataforma de manera legal, ética y responsable. No puedes utilizar la Plataforma para actividades ilegales, difamatorias, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros. Te comprometes a no utilizar nuestra Plataforma para enviar contenido ofensivo, obsceno o que viole cualquier ley aplicable.
El usuario de este sitio web, asume la responsabilidad y se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la plataforma (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) y a no emplearlos para, entre otros:
Responsabilidad de los Freelancers
Los Freelancers que ofrecen sus servicios en InsiteJob son responsables de proporcionar servicios de calidad y cumplir con los términos y condiciones acordados con los Usuarios. Los Freelancers garantizan poseer las habilidades y competencias necesarias para realizar los Servicios Freelance.
Responsabilidad del sitio web y aplicación móvil sobre los Servicios
El titular de la plataforma no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se preste a través de la plataforma. Su papel es única y exclusivamente de intermediación entre los distintos tipos de usuarios.
El titular de la plataforma no garantiza ni se hace responsable de:
– la continuidad de los contenidos del sitio web.
– la ausencia de vicios ocultos en la prestación de los servicios;
– la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en sitio web o en el servidor que lo suministra;
– la invulnerabilidad de la plataforma y/o lo inexpugnable de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
– la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y servicios del sitio web.
– los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiere el aviso legal, términos y condiciones, políticas de cookies y privacidad que el titular del sitio web establece a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la misma.
El titular de la plataforma declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar su funcionamiento y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a los datos de contactos del titular para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
¿Cómo funciona nuestro sitio web?
Contratos entre Usuarios
Cuando un usuario y un Freelancer celebran un Contrato entre usuarios en nuestra plataforma, se comprometen a utilizar la plataforma para comunicarse, comprometerse, facturar y pagar en línea.
InsiteJob no es parte de los contratos entre usuarios y Freelancers, y no asume responsabilidad por los incumplimientos o disputas que puedan surgir.
Pagos
InsiteJob administra los pagos entre Usuarios y Freelancers para garantizar la seguridad y la satisfacción de ambas partes. Los Usuarios pagarán el monto acordado por los Servicios Freelance, y los Freelancers recibirán su compensación después de la finalización satisfactoria del trabajo. Se aplicará una comisión a los Freelancers por el uso de la plataforma, así como una comisión por uso de plataforma a los Usuarios.
El cliente se obliga a pagar o cancelar el pedido del servicio realizado por el sitio web o la aplicación móvil en su totalidad al momento de solicitarlo.
La forma de pago será con tarjeta de crédito o transferencia bancaria o
El titular de la plataforma está afiliado al servicio Verified by Visa y Master Security Code para así ofrecerle a sus clientes la mayor seguridad y confianza posibles al realizar sus pagos en línea.
No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitar.
El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.
Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito. Estamos afiliados a una Institución Financiera con altos estándares a nivel regional, lo cual nos provee del cobro con tarjetas de crédito, fungiendo como su única responsabilidad la de ser un agente de cobro seguro para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de Páguelo Fácil.
No aceptamos bajo ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial; por lo que con la información del pedido, firma de recepción del pedido o servicio por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que se interponga. Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.
Garantía
La garantía de todos nuestros servicios será la establecida por el Freelancer, el titular del sitio web no tiene responsabilidad sobre la calidad de los servicios prestados a través de su plataforma.
El Freelancer deberá responder por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos semanas desde la realización del servicio. El cliente y usuario deberá informar al Freelancer de la falta de conformidad en el plazo de dos semanas desde que tuvo conocimiento de ella.
Disponibilidad
El titular de la plataforma no asegura la disponibilidad de los servicios en la plataforma. De presentarse una situación, de falta de disponibilidad del Freelancer, el Freelancer es el responsable de notificar a su cliente. el motivo por el cual el servicio no puede ser entregado o el tiempo estimado de entrega.
Reembolso
Se podrá solicitar el reembolso por recibir el monto que ha pagado un cliente por un producto o servicio.
El reembolso será procesado cuando no sea posible prestar el servicio en características similares y de igual o mayor precio.
Cuando el tiempo de entrega excede de los siete (7) días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el servicio.
Cuando se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar al titular del sitio web:
¡Número de pedido
Descripción del servicio.
Motivo por el cual se solicita el reembolso.
Forma de pago con la que se realizó la transacción.
Una vez recibida la solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
Los gastos de envío para la devolución del servicio correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del reembolso.
Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado será de 5 a 10 días hábiles.
Modificación de los Términos y Condiciones
El titular del sitio web podrá modificar los términos y condiciones total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos términos y condiciones, a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios de la plataforma.
La vigencia temporal de estos términos y condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia en las Condiciones de Uso modificadas.
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el titular de la plataforma.
Legislación aplicable y Jurisdicción
Los términos y condiciones presentes en este sitio web se regirán por la legislación de la República de Panamá vigente en materia de tecnología de la información y comunicación; propiedad intelectual e industrial, consumidor y defensa de la competencia y protección de datos personales.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo el usuario podrá acudir a los tribunales competentes dentro de la Republica de Panamá.
Privacidad y Seguridad
En InsiteJob, nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de los Usuarios. No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o para proporcionar los servicios solicitados.